7abet FAQ —
আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

7abet-এ লগইন করার পর স্পোর্টসবুকের উপরে "লাইভ" বা "In-Play" সেকশনে গেলে রিয়েল-টাইম স্কোর ও ম্যাচের অগ্রগতি দেখতে পাবেন। এখানে আপনি একই সাথে লাইভ অডস দেখতে এবং বেট রাখতে পারবেন।

যা পাবেন লাইভ সেকশনে:

• ক্রিকেট: ওভার-বাই-ওভার স্কোরকার্ড, উইকেট, রান রেট
• ফুটবল: গোল, কর্নার, হলুদ/লাল কার্ড, বল পজেশন
• টেনিস: সেট স্কোর, পয়েন্ট-বাই-পয়েন্ট আপডেট
• UFC: রাউন্ড তথ্য ও লাইভ অডস পরিবর্তন

কিছু নির্বাচিত ম্যাচে লাইভ ভিডিও স্ট্রিমিংও পাওয়া যায়। স্ট্রিমিং দেখতে অ্যাকাউন্টে অন্তত ৳৫০০ ব্যালেন্স থাকা অথবা গত ২৪ ঘণ্টায় একটি বেট রাখা থাকতে হবে। iOS অ্যাপেও সম্পূর্ণ লাইভ অভিজ্ঞতা পাওয়া যাবে।

7abet আপনার তথ্য ও অর্থের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিচে বিস্তারিত জানুন:

ডেটা এনক্রিপশন:

• সমস্ত ওয়েব ট্রাফিক ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু হ্যাশ ফর্মে।
• ব্যাংকিং তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়।

অর্থের সুরক্ষা:

• ব্যবহারকারীর তহবিল আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হয় — কোম্পানির অর্থের সাথে মেলানো হয় না।
• প্রতিটি উইথড্রয়ালে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা:

• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা।
• নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে স্বয়ংক্রিয় ইমেইল নোটিফিকেশন।
• পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ডে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক।

7abet কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক কার্ড নম্বর চাইবে না।

7abet একাধিক চ্যানেলে গ্রাহকসেবা প্রদান করে। সব চ্যানেলে বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট:

• সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
• ওয়েবসাইট বা iOS অ্যাপের নিচের ডানকোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• গড় প্রতিক্রিয়ার সময়: ২ মিনিটের কম।

ইমেইল সাপোর্ট:

• সাধারণ অনুসন্ধান: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে।

সেলফ-সার্ভিস:

• এই FAQ পেজে বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই লিমিট পরিবর্তন, পাসওয়ার্ড রিসেট করা যায়।

জরুরি সমস্যায় লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়।

7abet-এ বেট জেতার পর টাকা জমার সময় নির্ভর করে বেটের ধরনের উপর:

প্রি-ম্যাচ বেট:

• ম্যাচ বা ইভেন্ট শেষ হওয়ার পরপরই ফলাফল নিশ্চিত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয় — সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে।

লাইভ / ইন-প্লে বেট:

• প্রতিটি লাইভ মার্কেট নিষ্পত্তির পর জমা হয়। ম্যাচ শেষ হওয়ার ১০–৩০ মিনিটের মধ্যে।

সিরিজ বেট / একাধিক নির্বাচন:

• সর্বশেষ ইভেন্ট নিষ্পত্তির পর পুরো পরিমাণ একসাথে জমা হয়।

বোনাস ও প্রমোশন:

• ওয়েলকাম বোনাস: নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিটের পর ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: প্রতি সোমবার বাংলাদেশ সময় সকাল ১০টার মধ্যে।

টাকা ৩০ মিনিটের মধ্যে না জমলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

7abet উইথড্রয়ালে কোনো প্রসেসিং ফি কাটে না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।

পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী সীমা:

• bKash: সর্বনিম্ন ৳৫০০ | সর্বোচ্চ প্রতি লেনদেনে ৳২৫,০০০ | দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০
• Nagad: সর্বনিম্ন ৳৫০০ | সর্বোচ্চ প্রতি লেনদেনে ৳২৫,০০০ | দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০
• Rocket: সর্বনিম্ন ৳৫০০ | সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ প্রতি লেনদেন
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সর্বনিম্ন ৳২,০০০ | সীমা পরিবর্তনশীল

প্রক্রিয়াকরণের সময়:

• bKash / Nagad: ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস।

মনে রাখুন: উইথড্রয়াল করতে KYC সম্পন্ন থাকতে হবে এবং ডিপোজিট পদ্ধতি ও উইথড্রয়াল পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়। বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

7abet আন্তর্জাতিক বেটিং নিয়ম অনুসরণ করে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত পরিস্থিতিতে বেট নিষ্পত্তি করে:

ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে:

• সমস্ত বেট Void (বাতিল) ঘোষণা করা হয়।
• পুরো বেটের পরিমাণ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে ফেরত আসে।

ম্যাচ মাঝপথে বন্ধ হলে:

• যদি পর্যাপ্ত খেলা হয়ে থাকে (যেমন ক্রিকেটে ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতি প্রযোজ্য হয়), তাহলে সেই ফলাফলের ভিত্তিতে বেট নিষ্পত্তি হয়।
• ফুটবলে ৪৫ মিনিটের বেশি খেলা হলে পূর্ণ ম্যাচ হিসেবে গণ্য হতে পারে।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৪৮–৭২ ঘণ্টা) পুনর্নির্ধারিত হলে বেট বহাল থাকবে।

সিরিজ বেটে একটি ম্যাচ বাতিল:

• বাতিল অংশটি সরিয়ে বাকি নির্বাচনগুলো নিয়ে বেট পুনর্গণনা করা হয়।

বিস্তারিত নিয়ম নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাবেন।